永寿县纪委就信访工作创新性实施了不出门直通车到农门，不付钱电话中听民声，不收费平信解民忧的“三畅通”信访新措施，受到群众称赞。
活动自去年开展以来，该县民情直通车出车60多次，发放纪检信访指南宣传材料2万余份，现场接待群众咨询3500人次，受理来信来电120件次，现场解决处理群众信访问题146件，为群众解决实际困难218件。如何实现思维方式、工作方法、手段措施的新突破，创新性地解决信访老问题和新矛盾，永寿县纪委展开大讨论，明确提出要与群众“零距离”接触，在全省率先开通“民情直通车”，牵头组织组织部、农工部、教育局、卫生局、国土局、计生局、果业局、科技局、法院、科协等13个部门及县医院、县中医医院等单位400余人次，采取跟集赶会、下乡走访的形式，深入乡镇探访民情，解决群众利益诉求中的各种热点难点问题。
为了畅通群众信访渠道，他们实施免费信访信件新措施。2007年元月5日，监军镇古屯村年近七旬的周继承老人来信反映其子盖房子与邻居发生庄基纠纷，到村、镇和县国土局多次反映无果，希望县纪委给予协调处理，尽快让儿子盖好房子，使因此出走的儿媳尽快回家，让哑巴孙女有一个完整的家。县纪委接到此信后，非常同情老人的遭遇，立即前往实地调查，在摸清具体情况和取得各方当事人同意后，县纪委领导、县国土局监所负责人、监军镇纪委书记、古屯村支书及两家人，于元月18日在县纪委会议室召开听证会，仅用一个多小时当事人双方就化干戈为玉帛。七旬的周继承老为此感动的说：“零负担，让咱老百姓不再为信访跑断腿，受辛苦了”。
同时，该县开通了免费举报电话，倾听民声解民怨。今年2月6日，常宁镇李爱民来电反映自己家庭条件差，自身残疾，现家有两位老人和一个女儿，还住在石棉瓦搭起的简易房。盼望政府给予其一定的救济。该县纪委接电话后，立即指派专人和民政部门领导一起坐民情直通车，三小时就赶到该村民家中，了解情况现场办公，在给其落实最低生活保障政策的同时，又给他送去了300元春节慰问金。感动得李爱民热泪盈眶。
文章来源：（咸阳市纪委）
