商洛市各级各部门建立起第一责任人制度，挂牌办理，限期办结群众来信来访案件，让群众满意。
在一、二批先进性教育活动中，商洛市共接到群众来信来访32件，涉及7县区个别乡镇、部门、企业和市直4个单位，市委极为重视这一情况，要求各相关部门认真办理群众来信来访案件，建立和落实党政领导联系督办信访案件责任制，切实深入基层、深入群众，解决问题，化解矛盾，理顺情绪，件件有落实、事事有回音，坚持边学边议边改，让群众真正看到先进性教育活动带来的新变化、新气象。按照市委的安排，市委先进性教育活动办公室会同市委办、政府办、纪委、组织部、信访局等五个单位，对32件群众来信来访反映的问题，梳理分类，挂牌督办，限期整改。截至目前，32件群众来信来访案件已全部办结，处理意见已反馈给信访群众，群众普遍反映满意。
文章来源：（商洛日报）
