千阳县纪委、监察局在信访工作中重视抓早、抓小、抓苗头性问题的处理，及时化解了矛盾，维护了稳定，维护了群众的利益，收到了良好的社会效果。
一是抓早。群众反映一镇政府研究决定，向全镇群众每人集资10元钱，用于乡村主干道工程建设问题。县纪委及时派人调查，收回了该镇下发的集资文件，制止了向群众准备集资的错误做法，受到了群众好评。
二是抓小。某乡群众集体上访反映，乡政府在兑现奶款时，强行从群众领取的奶款中每斤扣取1分钱作为奶畜服务基金。县纪委、监察局领导对这一问题非常重视，认为虽是一分钱的小事，但涉及多数群众的利益，必须及时解决。于是当天研究部署，派出干部深入乡村调查，三天拿出了处理意见，责成乡政府立即停止这一错误做法，一周内将当月扣取的3200元奶款全部退还给了群众，有效的处置了因小事波及、引发的集体上访。
三是抓苗头。对群众反映党员领导干部中存在的一些苗头性的轻微问题，县纪委都在一一排查的基础上，采取信访询问谈话、警示训诫谈话等方式予以处理。今年先后对反映11名科级领导干部在执行政策、工作作风、公款吃喝等方面的信访问题，分别由县委、县政府和纪委领导对其进行了信访询问谈话，指出问题，提出要求，预防教育，提高了党员干部廉洁自律、依法从政的自觉性。
文章来源：（信访室）
