今年以来,紫阳县切实加强医德医风建设,围绕卫生系统作风建设、服务态度、服务质量等重点,建章立制、狠抓落实,全县就医环境进一步改善,医疗服务态度进一步好转,医疗水平进一步提高,医疗费用进一步降低,医患关系进一步融洽。
安排部署扎实到位。为抓好医德医风建设,该县层层成立了医德医风建设工作领导小组,出台了医德医风建设实施方案,就建设工作的指导思想、工作目标、主要任务、实施步骤进行了全面的安排部署,层层夯实责任,把工作任务落实到人、量化到科室。
学习教育形式多样。该县组织全体医务人员深入系统的学习了医疗卫生方面的政策法规、医德规范、业务知识,以及医德医风建设有关的资料读本,努力提高医疗服务水平和医护人员职业道德素质。县医院开展了“对得起病人、对得起医院、对得起薪水”主题教育活动。芭蕉乡卫生院全体医务人员通过学习,写下了8000多字的学习笔记,人均撰写心得体会3篇。毛坝卫生院成立了图书室,购置了专业书籍和道德修养文献,组织医护人员学习,提高个人素质。
制度建设富有针对性。针对目前医疗服务存在的问题,该县制订了民主决策、学习教育、服务承诺、院务公开、首诊负责、医患沟通、内外监督、投诉受理、责任追究、考评奖惩等“十项制度”。进一步规范医院管理,严格诊疗行为,改善服务态度,转变服务作风,提高医疗水平,形成“用制度管权、靠制度管人、凭制度办事”的良好机制。
院务公开规范到位,各医疗单位分别将机构信息、医疗信息、服务信息、管理信息进行了全面公开;在醒目位置设立了公开栏,将医疗药品耗材收费价格向社会公布,把医德规范、“八个不准”、“九条禁令”、服务承诺等向群众公示;同时设立了监督岗,聘请了医德医风监督员,将本单位基本信息、科室负责人、工作人员基本情况、管理情况进行公布。芭蕉乡卫生院还设立了“医德医风举报箱”和举报电话,建立了个人医德医风档案。蒿坪卫生院安装了电子显示屏,用现代科技手段将医品价格、服务收费等信息滚动播出,方便群众随时查讯。
医德医风建设责任层层落实。县纠风办、县卫生局出台了《医德医风建设责任制暂行办法》,县卫生局制订了《医德医风建设工作责任一览表》。县医德医风建设领导小组与各医院、医院与内设科室、下辖村卫生室层层签订了医德医风建设责任书。把医德医风考核结果作为医院领导业绩评定、奖励惩处、选拔任用、利益分配、晋级晋职的重要依据之一。通过这一系列措施,紫阳县医德医风建设取得了一定成效,为构建和谐医疗卫生,促进卫生事业发展,遏制医疗行业的不正之风,加强行业管理做出了积极贡献。
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文章来源:(紫阳县纪委)