富平县纪委针对近一时期信访工作的特点，及时调整工作思路、有针对性地采取相应的处理对策，为达到保护群众合法权益、维护社会稳定大局的目的，充分发挥信访协调作用，加大信访件的督办力度。一是分片召开基层纪委书记会，对全县的信访工作进行专题安排，并要求县纪委各职能室按包联乡镇、部门对县纪委下转信访件进行协调，信访协调作用的有效发挥，使下转信访件的回报率大大提高，今年上半年达10%，信访协调是增强基层就地化解矛盾的能力，把问题解决在基层、解决在萌芽状态，减少信访举报数量的关键。二是采取派人督办、电话督办、发函督办、汇报督办、跟踪督办等方式，加大对下转信访件的督办力度。对要求查报结果逾期未报的，由分管领导和该乡镇或部门纪检部门负责人谈话，要求汇报调查情况，对没有要求查报结果的，督促尽快办结，并以适当方式和复举报者。督办力度的增强，大大提高了信访件的办结率，使纪检监察机关在群众中的信任感大大增强。
文章来源：（信访室）
