今年以来，靖边县纪委监委聚焦信访举报受理、跟踪督办、包抓化解，多点发力，持续推动信访举报工作提质增效。
该县纪委监委规范来访接待场所，在信访受理大厅悬挂《纪检监察机关依规依法处理信访举报引导图》，配备专人负责接待，引导群众依法有序理性反映诉求，今年共接待来访群众125批168人。建立“分管领导主导、信访室全体干部参与”的工作机制，对重复举报、业内外交织等疑难信件集体研判，精准甄别，有效剔除非问题线索类信访举报。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《陕西省纪检监察系统录入质量评查标准（试行）》等规定，规范录入本级自收件，及早补录上级转办件，确保5个工作日内完成分流转办，将“初信全扫、详细登记、信息准确、精准摘录”的原则转化在信访工作各流程。
同时，该县纪委监委将落实信访工作责任情况列入日常监督清单，采取“日记录、月汇总、季分析”的方式，定期对信访举报整体情况进行定性、定量分析。围绕群众反映强烈的乡村振兴、教育、医疗、食品安全、生态环保、养老社保等领域，对2021年以来的检举控告进行全面起底梳理。结合监督检查和审查调查情况，重点筛选一批漠视群众利益以及久拖不办的信访举报件进行督办，督促相关镇街、职能部门履职尽责、优化服务，保障群众关切得到回应。
此外，该县纪委监委扎实开展纪检监察干部全员入户走访活动，深入了解群众在生活中存在的问题，倾听群众对群众身边不正之风和腐败问题集中整治和纪检监察工作的意见。印发《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动实施方案》，明确任务分工、细化工作措施。建立领导带件下访包抓制度，领导班子成员每人包抓1至2件重点信访问题，委机关室（部、中心）、各派驻纪检监察组负责人、各镇（街）纪（工）委书记每人包抓1件疑难信访问题，每名纪检监察干部走访1至2户群众。活动开展以来，业务范围内推动解决群众诉求40个，退还群众财物折合资金0.14万元，业务范围外推动解决群众诉求33个，退还群众财物折合资金约52万元。（靖边县纪委监委）
