今年以来，杨陵区纪委监委立足职责定位，畅通信访举报渠道，建立信访举报闭环管理工作机制，持续提升纪检监察信访举报工作质效。
受理批办有速度。认真落实“日清、周转、月报、季结”信访管理工作机制，实现动态清零。精准研判信访问题类别，紧盯教育医疗、乡村振兴、粮食购销、违反中央八项规定精神等重点领域问题，重点信访问题优先办理，快查快结。对信访举报进行集中排查梳理，加强基准甄别，及时进行分流转办，确保信访件不积压、问题线索无遗漏。今年4月，受理了一件在党员干部提拔公示期检举控告的信访件，该件从接访到处置仅用了2天时间，这是杨陵区纪委监委高效办理信访件的一个缩影。
督办跟踪有力度。按照“属地管理、分级负责”和“谁办理，谁回复”的原则，对信访件的办理进行全程跟踪督办，加强对临近办结信访件的审核把关，督促承办单位及时向信访人反馈结果。为防止信访件一转了之，紧盯受理、研判、交办、承办、回复五个重点环节，将办理结果及时录入操作系统，实行闭环动态管理，每月定期汇总办理情况，做到逐一销号、逐项落实，确保“件件有着落、事事有回音”。今年一季度，杨陵区纪委监委共受理举报信访54件，办结的46件已全部反馈。
信访质效有保障。聚焦信访举报办理中存在的突出问题，杨陵区纪委监委定期对转办情况开展“回头看”，对办理质量不高、核查不准的，综合运用电话催办、当面督办、发函督办等方式，对群众反映强烈、超期未办结等信访件加强跟踪管理和督查督办，切实提升信访举报办理质效。今年以来，杨陵区纪委监委共办结信访举报件79件，办结率77.2%。（杨陵区纪委监委）
