今年以来，礼泉县纪委监委坚持以推动信访举报工作高质量发展为导向，积极创新方式方法，不断完善流程标准，严把信访举报问题线索第一道关口，切实夯实执纪监督和审查调查工作基础。
强化平台建设，拓展信访举报“主渠道”。加强信访举报实体、网络、宣传等平台建设，畅通信访举报“信、访、电、网”四种信访举报“主渠道”，高标准配备来访接待系统高拍仪、扫描仪、身份证读卡器等硬件设备。加大信访举报宣传力度，利用“礼泉县纪委监委”微信公众号、“礼泉廉政网”等平台，公开接待地址和方式、公布通讯地址、来访接待场所地址、举报电话、举报网址等相关事宜，引导群众依法、有序、如实举报。
强化服务意识，激发群众监督“正能量”。制定《关于进一步推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展的实施方案》，强化服务意识，创新接待方式，始终做到“一句暖言、一杯热茶、一张笑脸、一片真心”，热情接待，耐心倾听，认真记录，细心引导，为群众提供便利、保密、温馨、和谐的来访接待环境，激发群众监督的积极性，提高信访举报工作实效。
强化跟踪督办，确保信访办理“高标准”。规范办理流程，固定专人对信访举报件进行拆分、登记、编码，严格按照规定程序和时限，及时登记、及时呈批、及时转办，原则上3个工作日内完成信访件的流转，杜绝出现压件、卡件、拖件现象。对中省市纪委转送件在收到之日起5个工作日内完成完成签收受理和分级录入，强化跟踪督办，做到“件件可追溯，事事有结果”。1—5月份，共受理群众信访举报148件，已办结118件，正在办理30件，办结率80%。
强化分析研判，当好领导决策“小参谋”。注重把握信访举报“树木”和“森林”的关系，通过信访举报受理处理挖掘表象背后的原因，定期召开信访举报分析研判会，梳理研判大数据，认真分析信访举报总体趋势，形成信访举报分析研判报告，最大限度发挥好信访举报分析研判机制在研判政治生态、发现突出问题、监督执纪问责中的服务保障作用，压紧压实部门党委（党组）主体责任，为正确决策提供可靠依据。
