渭南市临渭区纪委监委认真学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《工作规则》），深入贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示批示精神和中省市区纪委全会精神，积极畅通信访渠道，规范处理检举控告，多措并举提升信访举报工作质效。
深化宣传。在门户网站开辟专栏，转载刊发相关宣传信息30余条；精心制作《宣传手册》和宣传彩页，扎实开展信访举报宣传年“四进”活动，充分利用临渭频道、华山网、渭水之南APP展播宣传片；录制微视频《快板：我会举报》进行动态宣传；在交通主干道和城区公园、商场等处开辟三类宣传主阵地，用3个巨型户外宣传牌、9处大型LED屏和10块移动展板集中宣传，达到了“东西南北见宣传、动静结合有效果”；拓展“四进”活动走进科级领导干部培训班、走进干部培训课堂，通过学习《工作规则》，解读《宣传手册》，进一步提高干部群众的知晓率。
优化机制。建立纪委书记亲自抓、副书记具体抓、分管常委协助抓、联系室部跟进抓的工作机制。上级纪委转送件和属于本级受理的举报件，呈送至主要领导批示；属于基层受理的举报件，呈送至副书记批示后进行交办；对群众反映强烈、严重损害群众利益的典型问题由本委提级办理。
细化流程。印发《关于进一步加强纪检监察信访举报工作的意见》，对归口接收、受理登记、呈批转办、按期报结、跟进督办等15个环节进行规范指导，明确提出“信访举报及时处置、问题线索年度清零”。坚持每周召开“碰头会”，与案管室、纪检监察室、审理室对接，跟进录入办理结果，确保办信子系统同步闭环。
强化管理。认真落实领导挂牌群众点名接访和纪检监察干部定期接访制度，及时受理群众举报。聚焦脱贫攻坚、涉黑涉恶、疫情防控、生态保护、违规插手工程等重点问题开展监督，分类建立工作台账。全区统一印发信访举报《登记册》，要求将上级转送件和本级自收件全部登记入册，通过定期检查督促基层不断提高办结率，及时回应群众诉求。
精化审核。对上级交办的要结果件，由常委牵头成立核查组认真调查，全部按期报结。对移送本委的自办件，由案管室、信访室跟进对接办理情况，分类录入专项台账和办信子系统。对交办基层的要结果件要求带卷报结，先送联系纪检监察室审核，再填写《结案审批表》，呈送领导审批同意后予以结案。（临渭区纪委监委）
