党史学习教育活动开展以来，山阳县纪委监委把化解疑难信访问题作为党史学习教育中为群众办实事的重要举措，突出问题导向，坚持重心下移，认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，不断加强和改进信访举报受理办理工作。通过变被动接访为主动下沉，积极化解群众急难愁盼等难题，让群众能真正感受到干群心贴心。
为确保群众“够得着”、举报“接得住”、件件“转得顺”、问题“办得了”，一方面，山阳县纪委监委对近年来初信初访、重信重访、越级上访等情况进行全面起底、分析研判，制定了《山阳县纪委监委领导班子成员带头包抓化解核查信访问题的工作方案》，逐件明确包案领导、督导指导部门、承办单位、化解核查措施和时间节点，动态更新管理，针对已结缠访、已结不服的问题，从源头上化解矛盾，消除群众疑虑和积怨，切实提高群众满意度。另一方面，采取领导班子成员带头包抓化解核查信访问题，县纪委常委带头入村下访，在走访的过程中，一边走访摸排问题线索，一边向群众宣传信访举报的流程、受理范围等，引导群众合理表达诉求、依法信访，从而有效减少重复上访、越级上访。截至目前，领导包抓解决疑难信访件18件，其中信访了结17件，立案查处1件。
“信访人反映的问题由于在基层信访部门得不到有效解决和及时反��，把轻问题拖成了重矛盾，经常会造成重复访、越级访。”山阳县纪委负责人表示，主动下沉办理信访案件是给群众吃了“定心丸”，是回应群众关切、压紧压实工作责任、提升办理质效的有效措施，也是学习党史践行动“我为群众办实事”具体体现。（山阳县纪委监委）
