“我是一名市县政协委员，很感谢你们对举报的问题核实认真，我对调查处理意见表示满意。”10月12日，汉阴县纪委监委向信访人反馈一起反映环保领域信访举报件办理结果时，当事人满意地说。
全省重复举报和业务范围外问题专项治理部署视频会召开后，汉阴县高度重视，以解决群众反映强烈突出问题为抓手，在全县扎实开展重复举报和业务范围外信访问题专项治理工作，县纪委监委领导包案对14件检举控告重复举报复查复核，已复查化解9件，立案2件，处分3人；对12件业务外问题领导督办，已全部化解。
提高站位精心安排部署。省市专项治理工作部署会召开后，汉阴县纪委监委召开县纪委常委会，迅速传达学习会议精神和省纪委副书记王晓江讲话，研究贯彻落实意见，及时安排部署，印发《开展重复举报和业务范围外问题专项治理工作方案》，明确由县纪委监委领导带头包案，各案件承办部门具体负责，相关室部配合，形成齐抓共管、一体推进的工作格局。
全面排查分类建立台账。通过自查、检举举报平台筛查等方式，汉阴县纪委监委对十九大以来收到的重复举报和业务范围外问题进行全面排查梳理，重点排查“案结事未了”“结案仍在访”的重点信访问题，分类建立台账，明确包案领导、责任单位、办理时限，逐件落实处理，做到底数清、情况明、责任实。共梳理排查检举控告重复举报3件次以上问题14件，业务外问题12件。
领导包案集中治理化解。对排查出的纪检监察重复举报3件次以上检举控告，实行领导包案复核复查，重点复查处置是否规范、调查是否彻底、处理是否到位、处分决定是否落实、实名举报是否反馈等情况；对业务外问题实行领导督办，各纪检监察组、各镇纪委督促相关职能部门和镇党委政府履行主体责任；严格落实实名检举控告核实告知反馈工作，各承办部门将处理结果及时向实名检举控告人进行反��，确保群众满意。
严格标准提升工作质效。建立“包案领导+督导指导部门”工作机制，由包案领导和督导指导部门、承办部门共同分析案情、制定化解方案，以“室、组、镇”联动模式，通过调阅案卷、调查取证、听取反映人意见等方式，开展督促指导、复查复核、审核把关；对涉及业务范围外问题和个人诉求，引导群众依法依规文明有序信访。将重复举报和业务范围外问题专项治理工作纳入日常监督检查重点，对办理不力，敷衍应付，造成不良影响和严重后果的，追究责任。（汉阴县纪委监委）
