“没办成事、遇到难题，您来这儿反映，九游会j9登录入口首页帮您解决……”工作人员的一番话，让前来彬州市政务服务中心办理营业执照的王某动了心。
去年5月份，彬州市纪委监委在收集企业、群众反映破坏营商环境问题的过程中，了解到企业群众在市政务服务中心办事时，还存在少量事项办理不顺畅、个别事项不能办等现象，为持续深化作风建设，打造全市优化营商环境“再升级”，该市纪委监委督促市行政审批局开设“办不成事”反映窗口，公开受理解决企业、百姓在办事时遇到的操心事、揪心事、烦心事。
据了解，“办不成事”是指办事人员线上或线下提交申请材料后，未能成功办理或未能解决问题。“办不成事”反映窗口的设立，让办事不顺利的群众有地方找，有人帮，确保难点、堵点有“出口”。
“九游会j9登录入口首页设立‘办不成事’反映窗口，破解门难进、脸难看、事难办等痛点难点问题，疏通‘办事梗阻’，进一步提升群众、企业的获得感和满意度。”彬州市行政审批服务局负责人说。
该市纪委监委对应办不办、能办不办、随意增加条件、提高门槛及“窗口腐败”等问题，发现一起、查处一起、通报曝光一起，并贯通运用监督执纪“四种形态”，用好“问责预警、容错纠错、受问责干部教育管理使用、打击诬告陷害+澄清正名”四项机制，最大限度保护和激发党员干部干事创业积极性。同时，该市纪委监委积极畅通信访渠道，及时发现、汇集、上报、协调、督促解决企业群众“办不成事”问题。
截至目前，彬州市行政审批局“办不成事”反映窗口，共处理咨询类事项86件、“办不成事”问题22件。（彬州市纪委监委）
