以服务企业为重点，狠抓基层行风建设，是省技术监督局纪检组监察室主要工作之一。2005年，他们在着力抓好国家质检局“八严禁”规定落实的基础上，继续在基层单位开展了争创“三零”目标活动，即队伍人员“零违纪”、窗口服务“零投诉”、执法办案“零过错”。有的市局领导还与县区局领导签订了行风建设目标责任书，对未完成目标任务的实行责任追究，使行风建设和纠风工作取得明显成效。宝鸡市局自2002年参加民主评议行风以来，就在当地媒体、各大集贸市场等显著位置公布投诉电话、设立举报箱，聘请行风监督员，召开个体工商业户座谈会38次，发放征求意见表12000多份，解决热点和难点问题270个。通过狠抓行风建设和纠风工作，全系统逐步实现了“三个转变”：
第一，服务观念转变。由过去以管理者、监督者的姿态面对企业，从以前下企业就是去检查罚款转换到站在企业和消费者的角度考虑如何为企业服务、如何能够更好的为企业带来效益上来。
第二，干部作风转变。一方面，通过实施政务公开、制度上墙、设立办公室座牌标志，推行阳光工程，增大了工作的透明度。另一方面，通过开通投诉电话，“办证时限制度”和上门服务制度，增强了为民服务意识，能办的事做到当时办，不能办的说明原因，尽量让群众少跑路。
第三，执法理念转变。使每一位执法人员都树立起责任重于泰山的意识。执法是一种责任，绝不是单纯数量上办了几个案子，通过执法，进一步促进企业质量的提高，通过质量的提高促进企业的发展。其行风建设和纠风工作得到当地政府和群众的好评。全系统有44个县局被评为文明单位。蒲城县局被评为全国精神文明先进单位。
文章来源：(三室)
