? 省工商局信访举报工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局党组重视支持下，结合工商行政管理职能，突出工作重点，认真查办信访案件，取得了新的成绩。
一、分析举报特点，筛选查办重点。2004年截止11月底，省工商系统已收到信访391件，不仅量大，而且涉及面广，匿名信多，问题复杂，有一些信访件还带有污辱人格、诬告他人成份。据此，纪检监察室采取定期排查、滞留观察、相关处室协调等方法，妥善处理所反映的问题。集中力量办理举报内容充实、线索明确，具有一定可查性的信件，对署名举报件优先查办，对损害群众和企业利益的举报件及时查办。
二、加强自办督导，严肃工商纪律。纪检组监察室在办理信访举报中，一是加大自办力度，已对9件信访举报件进行了初核。2004年9月，一匿名举报反映横山县工商局在上划期间，办理一名职工死亡顶替时有虚报顶替人年龄的问题。局长张智林对此非常重视，批示成立调查组进行调查，7天就查清问题，此事目前正在处理中。年初，还对《陕西工商》杂志社合作单位的人员打着省工商局、公安厅、技术监督局等部门的名义拉广告收取费用的问题进行了调查处理，纠正了此项行为，对当事人进行了训诫，维护了企业的权益。二是加大督办、指导力度。局纪检组监察室主动支持、协助基层纪检组工作。7月份，省局对提拔对象进行考察，群众反映榆林市局政治部某副主任有经济和人事问题，市局纪检组感到压力很大，省局纪检组监察室不仅要求市局纪检组要排除干扰，严肃执纪，务必把问题查清，同时协助其制定调查方案，研究取证线索，使问题在较短的时间内得到查实，防止了干部“带病”上岗。另外，还加大要结案件的督办工作，共受理21件，已报结15件。如对山阳县工商局李建民长期信访举报不仅要求商洛市局严肃查办并报结，还召集商洛市局局长、纪检组长和监察室主任对查办情况在省局纪检组进行了专题汇报，经过三个多月的调查取证，反映的问题已基本清楚。经过自办督办，全系统已立10案，党、政纪处分11人次。
三、结合教育整顿，进行专项清理。省工商局纪检监察室结合全国工商系统开展的教育整顿活动，对2003年至2004年6月底期间涉及工商执法人员的举报件进行了清理，共清理信件359件，其中署名举报149件。在清理工作中，他们对署名举报逐件进行了“回头望”，对已作处理的，主要检查是否符合相关程序，处理是否恰当；对未作处理的，组织力量逐件核查，在查清事实的基础上进行处理。省局监察室还对各市局上报的清理材料进行了认真审核，发现三原县工商局在处理群众信访举报中有弄虚作假问题，监察室主任即带领干部深入基层进行明察暗访，查清了事情真相，并要求三原县工商局限期纠正。
文章来源：（信访室）
