? 山阳县纪委、监察局认真落实“为民、务实、清廉”的要求，充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，热情接待群众来信来访，始终做到“六坚持”，取得了良好效果。
一是坚持领导信访接待日制度。去年，县纪委领导共接待来访群众162人次，协调解决事关群众切身利益的问题43件。如书记李开仕接到城关镇个体粮油户刘德春反映该县十里乡政府2003年拖欠该店粮油款16700元，多次催要不还的举报后，很快查明了情况，使这一久拖不决的经济问题在三日内得到了妥善解决。
二是坚持领导巡回下访制度。委局领导在去年共深入基层巡回下访9次，接待群众49人次，受理信访问题52件，协调解决43件，并从中立案查处1件。如二峪河乡党委某副书记开虚假支出票据，套取公款7350元，被立案查处，受到了党纪处理。
三是坚持实行初信初访责任制。县纪委研究制订了初信初访责任制，要求对所有来信来访必须采取警示训诫、立案查处等办法逐件落实处理，凡因工作失职造成群众重复信访或越级上访的，要严肃追究分管领导和承办人责任，并在年终考核中一票否决承办单位和个人评定优秀资格。黄龙乡一接访干部对来访群众语言生冷，并将上访群众拖出门外，引起群众强烈不满，受到了组织处理，相关领导也被责任追究。
四是坚持实行分片包联责任制。为提高信访要结案件办理质量，他们采取科室分片负责包联乡镇和县直部门的做法，收到了较好的效果。去年，该县纪委8个科室包联78件信访案件，办结质量与时效同比大幅度上升。
五是坚持领导包查信访问题责任制。去年，该县纪委领导共包查疑难信访问题15件，全部得到了妥善解决，其中上访老户1件，重复信访5件。使一些久拖不决的信访问题得到了妥善解决。
六是坚持发挥直查快办优势。对一些情况紧急、线索清楚、案情单一、易查易结的信访案件，由信访室采取直查快办的方式直接进行查处。如群众反映畜牧站长陈宏贵在集市上强行收取村民朱仁喜卖猪崽检疫费，并将朱打伤住院。接到举报后，信访室立即出动，查清了事实，对陈给予行政记过处分，并责成其给朱支付了医疗费。
文章来源：（信访室）
