商南县今年建立四项制度，提高信访办案效率。到目前，全县有17件信访案已结案，10件案件上访人已签字。
对一般信访案件实行转办制。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，根据领导批示进行转办，并要求限时报结，对超时未报结的，定期通报。对重大案件实行协调办理制。对群众反映强烈、跨时长、难度大的疑难信访案件，召集相关部门、单位组成联合调查处组深入实地进行调查，会商处理，限期结案。对特殊信访案件实行约见制。对一时难以解决的信访问题，由县级领导约见信访人和承办单位负责人，约定处理方式和时间，协调处理。县委、人大、政府主要领导每月集体约见接访一次，协调特殊案件。对积案、缠访案落实领导包案制。对于个别积案、缠访案件落实一名县级领导和责任部门责任人包案；解决不了的问题依次通过信访联席会、信访工作领导小组会、政府常务会、县委常委会和举行听证会进行解决。7月4日，县上对摸排的21件信访积案及重点信访案件落实了具体包抓的19名县级领导、包查的26名乡镇和部门主要领导的责任，同时抽调97名干部组成21个工作组开展处置工作，并在县委第10次常委扩大会议上进行了交办。
文章来源：(商南县纪委)
