“同志，你这是纪委的信访举报，我要举报，我村主任把我屋的危房改造款……”，这是白水县纪委、雷牙镇纪委在开展纪检监察信访举报宣传活动时，群众积极向工作人员咨询反映情况。
为进一步畅通信访举报渠道，积极引导群众正确行使权利，科学规范、快速有效地举报，今年以来，白水县、镇、村三级联合、同频共振，聚焦脱贫攻坚、扫黑除恶、营商环境及民生领域突出问题等，切实维护群众利益，鼓励引导群众依法有序信访、如实精准举报，推动全面从严治党向基层延伸，在全县开展形式多样的信访宣传年活动。
“四进活动”全覆盖，现场答疑解惑。该县以基层纪委为主体，在各镇（街道）人员密集的地方设置宣传点，聚焦当前开展的扶贫领域专项治理、扫黑除恶专项斗争等工作，围绕纪检监察机关信访举报的职能、受理渠道、受理范围、诬告陷害以及相关程序规定等，展开信访知识普及。将宣传任务细分为28个片区，由委机关室部、派驻纪检监察组牵头，县镇村三级联合、同频共振，走进机关、农村、社区、企业等人员集中的地方，现场发放纪检监察机关信访举报受理指南手册、设立咨询台等方式，对信访的反映渠道（特别是网上信访举报）、受理范围、办理流程、时限要求等进行了大力宣传，现场接受群众的咨询和疑难问题的解答，让群众了解纪检监察信访举报，鼓励引导群众依法有序信访、如实精准举报，推动全面从严治党向基层延伸。截止目前，制作信访受理指南手册2万份、海报200份，全县125个村社区宣传全覆盖，在20个扶贫安置点的宣传工作，召开宣讲会46��，设置现场咨询点34个，发放信访受理指南14000余份，接受群众信访咨询1600余人次。
“线上线下”两张网，做实信访宣传。信访宣传年活动全面启动以来，白水县纪委监委把信访举报宣传工作作为今年最重要的工作来抓，在加大宣传力度、部署宣传工作全员参与的同时，
重点聚焦编织“线上”“线下”两张工作网，将信访工作宣传送到群众手上、放到群众眼前，讲到群众心里，引导广大群众理性检举控告。聚焦“线上”一张网，少跑路、求实效。通过白水纪检监察公众号、白水清风网、县内热门自媒体等设置信访宣传窗口、信访举报须知、信访举报链接。公布咨询电话、发送信访宣传短信。全县领导干部群众自上而下在所属的工作群、村民生活群定期推送信访宣传链接，让群众足不出户了解信访举报宣传工作，足不出户行使信访举报权利；聚焦“线下”一张网，强走访、重讲解。除应用常见纸质传单宣传外，还运用动漫短片在县城多个繁华地段LED大屏幕上播放，同时启动巡回宣传、“四进”宣传、分片包干宣传等机制。组织镇街道、村部全地域开展信访走访、信访资料张贴、现场知识讲解、信访流程演示，做实信访宣传。
“两优一化”快处置，提升信访质效。一是优先受理。开通“绿色通道”，及时核实举报人身份告知受理情况，并填写《纪检监察机关实名举报受理告知书》，对实名检举控告、问题线索清晰的信访件，依规依纪快速受理、登记、拟办、呈批程序，及时分流，明确专人负责管理。二是优先办理。承办部门（部位）对实名检举控告的问题线索坚持优先查处、快查快结的原则，严格落实首办负责制，对初信初访问题学习“枫桥经验”小事不出镇，大事不出县，一次性调查到位、一次性处理到位，并加强与其他执纪执法机关的协调配合，做好与举报人的沟通，将问题化解在萌芽、消除在基层。三是强化督办。信访室对信访举报线索运转和办理情况全程监督，实行受理全覆盖、流转全留痕、办结全反馈的闭环管理，通过“定期督办、临时提醒、过期问责”的方式，逐一台账销号，每季度对各承办单位实名检举控告办理情况进行通报，并将办理反馈情况纳入年度考核。制定印发《白水县纪检监察机关澄清正名工作办法》为为担当者鼓劲，为干事者撑腰，不断推进纪检监察信访举报工作，提高信访举报质量。
